CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Nom de la boutique : BERELIA
Site internet : www.berelia.fr
Adresse e-mail : info@berelia.fr
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.berelia.fr.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par l'utilisateur.
BERELIA s'efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions n'ont qu'une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.
4. PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
BERELIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. COMMANDE
Toute commande effectuée sur le site constitue la formation d'un contrat de vente entre le client et BERELIA.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les informations relatives à sa commande.
BERELIA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Le règlement des commandes s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu'après validation effective du paiement.
7. LIVRAISON
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande.
Suivi des commandes
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. BERELIA ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf disposition contraire prévue par la loi.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Tout produit défectueux ou non conforme doit être signalé dans un délai de 48 heures suivant sa réception.
Le client devra fournir des preuves (photos ou vidéos) permettant d'évaluer le problème rencontré.
Après validation de la demande, BERELIA procédera à un échange, un avoir ou un remboursement selon la situation.
10. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
-
Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).
-
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. RESPONSABILITÉ
BERELIA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
La responsabilité de BERELIA ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site www.berelia.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du litige.
Contact Service Client
📧 Email : info@berelia.fr
🌐 Site internet : www.berelia.fr
BERELIA vous remercie de votre confiance.