POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom de la boutique : BERELIA
Site internet : www.berelia.fr
Adresse e-mail : info@berelia.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies par le client

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation

  • Informations de livraison

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Appareil utilisé

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

  • Données de navigation via les cookies

3. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes ;

  • Fournir un suivi des commandes ;

  • Répondre aux demandes du service client ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Envoyer des informations commerciales lorsque le client y a consenti.

4. HÉBERGEMENT ET PLATEFORME E-COMMERCE

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos produits et services.

Les données des clients sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify et traitées conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

5. PAIEMENTS

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

BERELIA ne stocke jamais les informations complètes relatives aux cartes bancaires de ses clients.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité et standards de sécurité.

6. LIVRAISON DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Afin d'assurer la livraison des commandes, certaines données personnelles peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires logistiques concernés.

7. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify ;

  • Les prestataires de paiement ;

  • Les transporteurs et services logistiques ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;

  • Mesurer l'audience et les performances ;

  • Mémoriser les préférences des utilisateurs ;

  • Améliorer l'expérience de navigation.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées en cas de désactivation des cookies.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

BERELIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé ;

  • La perte ;

  • La divulgation ;

  • L'altération ou la destruction accidentelle.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

📧 info@berelia.fr

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BERELIA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

13. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

📧 info@berelia.fr
🌐 www.berelia.fr

BERELIA s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données de ses clients.